Circuito attività distinte nel servizio

A causa della sua evoluzione e della sempre più massiccia concorrenza, per essere vincenti nell'economia attuale e futura, occorrono sempre maggiori abilità sia nel campo gestionale che promozionale nonché relazionale.
A tale scopo nasce:
Il nostro motto: "Entra, sei il nostro cliente più importante sempre, anche quando non compri!"
Da attente indagini sulla soddisfazione del compratore in vari luoghi d'Europa, emergono: la sensazione di un servizio non adeguato al prezzo pagato, poca o nessuna garanzia nel post vendita, non sentirsi in ogni momento trattati con dovuta professionalità, dignità e attenzione, che spetta a chi o tutto ciò che è il "Mezzo" che permette di raggiungere lo "Scopo" nelle attività economiche. Questi dati costituiscono la struttura di un' esigenza massiccia particolarmente sentita nelle nostre zone.
Spesso l'essere serviti in una attività commerciale si percepisce come un semplice atto freddo, di scambio di beni economici.
A questo punto la domanda può nascere spontanea: Che differenza c'è tra uno scambio di questo tipo e uno che avviene tra un essere umano e un distributore automatico (tipo quello delle bevande)?
In sostanza potrebbe risultare migliore quest'ultimo.... perché: non richiede ne stipendio ne versamenti di contributi sociali, e quindi fa abbassare il prezzo del bene, è puntualissimo nella consegna, non tenta di venderci ciò che non vogliamo, non perde la pazienza se si è più esigenti, ed è sempre presente. Tutti vantaggi, che il compratore spesso sacrifica volentieri, con l'idea di avere un servizio più umano e caloroso.
C'è da precisare che pochissimi clienti sanno apprezzare la qualità di un servizio, ma non c'è cliente che non sia in grado di percepirne i difetti. Le nostre decisioni di acquisto sono costantemente, anche se inconsciamente, influenzate dalla comodità del servizio, contrapposta alla convenienza del risparmio.
Queste variabili decisionali sono sempre presenti, (servizio oppure risparmio). Può sembrare che la maggior parte dei clienti tengano molto in considerazione il risparmio considerandolo "Il fattore decisivo", in realtà ogni cliente può situarsi in qualunque punto di questa linea rappresentata da queste convenienze.
Una variante basata sulle classificazioni precedenti, è data dalla scelta tra costo, tempo, e qualità, essi sono i tre fattori decisivi nell' acquisto.
C'è una domanda di base che è sempre presente in tutte le situazioni di vendita, essa può essere riassunta in questo modo:
"Quali condizioni devono esserci, affinché possiamo fare affari insieme?"
La domanda, implicitamente è fondata sui bisogni presenti del venditore e del compratore, qui nasce una nuova domanda:
Cosa facciamo per soddisfare nel modo migliore questi bisogni?
Da queste considerazioni nasce questo progetto, orientato a sviluppare maggiori abilità, per identificare i bisogni e i criteri di scelta del cliente, anche quando sono meno manifesti o addirittura latenti.
Innalziamo lo standard comunicativo.
(raccogliendo più dati in una conversazione, perché "IL COME" lo si dice è più importante del COSA si dice)
Siamo costantemente impegnati nella Psicologia, nella Programmazione Neuro Linguistica e la Comunicazione Non Verbale per la ricerca e lo sviluppo di tecniche e strategie per soddisfare i bisogni più evidenti nel campo della comunicazione e la relazione.
I nostri corsi di formazione, nell'Italia meridionale sono uno strumento unico nel suo genere, e sono in grado di fornire, attraverso vari percorsi, degli strumenti alla portata di qualsiasi individuo, di qualsiasi settore e livello culturale, per una comunicazione o relazione di successo con il cliente e nella vita quotidiana.

Le attività affiliate e distinte da questo Logo, si differenziano perché offrono un servizio diverso, sempre attento alle esigenze, ai bisogni e al grado di soddisfazione dei loro clienti e in perfetta sintonia con il proprio intento.
ADERIRE e FORMARSI vuol dire entrare a far parte di un circuito di attività di PRESTIGIO, fare la differenza che i clienti cercano in tutti i venditori e svincolarsi dalla massa di attività tutte simili, che sempre più spesso puntano al ribasso dei prezzi per attirare l'attenzione, avere clienti soddisfatti che sono la pubblicità più efficace (GRATIS)"il passaparola", ottimizzare il ritorno economico delle attività pubblicitarie messe in atto, pianificare la propria attività basandosi su dati più solidi, evitare mille problemi legati allo scarso flusso di cassa, migliorare la relazione con i propri dipendenti e quindi i loro rendimenti; acquisire strumenti validi per essere certi di assumere il collaboratore adatto a determinare esigenze in base alle sue tendenze naturali, acquisire maggiori capacità nella gestione dei reclami in modo vincente, ricevere informazioni sui nuovi sviluppi, nonché consulenza continua e aggiornata.
Insomma far parte del circuito "Accademia di PNL" vuol dire orientarsi alla perfezione, soddisfare i bisogni dei clienti, motivarsi e motivare all'azione, generare emozioni gradite, acquisire informazioni mirate, saper porre la giusta fiducia in sé e negli altri, poter offrire maggiori scelte, avere maggiore controllo e una solida armonia aziendale, cioè: tinteggiare la propria attività, che suona di un aria di innovazione, ottenendo soddisfazioni economico-emozionali continue.
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